Seniorenadvies groeit mee met de behoefte: ‘Soms is één gesprek al genoeg’

Vrijwilligers Hans Kuipers en Ria Weteling en coördinator Monica Reisser van Wonen Plus Welzijn zien hoe waardevol een juiste doorverwijzing, maar vooral een luisterend oor voor deze groeiende groep mensen kunnen zijn.

Hans vertelt over zijn ervaring met Seniorenadvies: “Mensen komen soms binnen met een kleine vraag, maar blijkt er meer achter te zitten. Soms gaat het om wonen of zorg, maar ook over grotere zaken als eenzaamheid of rouw. Het belangrijkste is dat iemand gehoord wordt en vervolgens de weg weet te vinden naar de juiste ondersteuning.” Hij werkte zelf ruim veertig jaar in het onderwijs, en in verschillende functies in de zorg- en welzijnssector. Ook was hij al als vrijwilliger actief bij voetbalvereniging SVW’27. Na zijn pensionering bleef hij actief als vrijwilliger, maar er kon nog wel wat bij. Via verschillende projecten van Wonen Plus Welzijn kwam hij uiteindelijk bij Seniorenadvies terecht. “Je hoeft niet alle antwoorden te hebben, maar je kunt mensen wel op weg helpen. Of iemand nu wil weten waar hij kan biljarten, hoe hij zich inschrijft voor een seniorenwoning of behoefte heeft aan sociale contacten: samen kijken we wat mogelijk is.”

Betrokken vrijwilligers

Ook vrijwilliger Ria Weteling herkent dat. De voormalig wijkverpleegkundige is al haar hele leven actief in vrijwilligerswerk. Op haar 81ste is zij nog altijd volop betrokken bij maatschappelijke initiatieven. “Ik heb altijd een sociaal beroep gehad en ben graag onder de mensen”, vertelt ze. “In gesprekken hoor je soms verhalen die mensen verder met niemand delen. Dan merk je hoe belangrijk het is dat iemand tijd neemt om echt te luisteren.” Volgens Ria zit de meerwaarde van Seniorenadvies niet alleen in het bieden van informatie. “Mensen voelen zich serieus genomen. Soms komen ze binnen met een praktische vraag, maar blijkt vooral behoefte te zijn aan een gesprek. Dat persoonlijke contact maakt het verschil.”

Eén herkenbaar aanspreekpunt

Voor Wonen Plus Welzijn was Seniorenadvies aanvankelijk ook een zoektocht. De organisatie ondersteunt al jaren senioren op uiteenlopende gebieden, maar vanuit de gemeente kwam de vraag om alle informatie en ondersteuning toegankelijker te maken via één herkenbaar aanspreekpunt. Monica Reisser ziet inmiddels ook dat daar echt behoefte aan is. “Mensen weten niet altijd welke organisaties er zijn of waar ze terechtkunnen voor advies. Het is ook een hele uitzoekerij soms. Zeker voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. Dan biedt Seniorenadvies een oplossing.”

Denk na over je toekomst

Nu al nadenken over je toekomst is volgens Monica een belangrijk punt in het advies naar senioren. “Denk bijvoorbeeld aan wonen, gezondheid en sociale contacten. Hoe eerder je daarover nadenkt, hoe beter je voorbereid bent. We horen nog te vaak van mensen die beslissingen te lang uitstellen en dan in de problemen komen als het moment daar is om te verhuizen, of om zorg aan te vragen.” Hans vult aan: “Je op tijd inschrijven bij het SNVK bijvoorbeeld als woningzoekende, of via een wooncoach van Wonen Plus Welzijn onderzoeken wat de mogelijkheden zijn. Jezelf nu al vragen stellen als: Wil ik thuis blijven wonen als ik zorg nodig heb? En hoe is het geregeld met juridische zaken als volmacht en levenstestament?”

Het zijn soms ingewikkelde onderwerpen, beaamt Monica. “Des te fijner als er een plek is waar mensen met deze, maar ook hele andere vragen terecht kunnen. Met Seniorenadvies bieden wij dit aan.”

Dienstverlening uitgebreid met extra inloopmomenten

Om Seniorenadvies nog toegankelijker te maken, breidt Wonen Plus Welzijn de dienstverlening verder uit. Vanaf augustus starten nieuwe wekelijkse inloopspreekuren. “Het moet echt een laagdrempelig loket worden voor ouder wordende inwoners”, vertelt Monica. “Een plek waar je gewoon binnen kunt lopen met een vraag, groot of klein.”

Maandag 3 augustus start het eerste inloopspreekuur in De Binding aan de Bosgroet 12 in Zuid-Scharwoude. Dit vindt plaats in de even weken van 10.30 tot 12.00 uur.

In de oneven weken, vanaf vrijdag 14 augustus, is er een inloopspreekuur in De Rozenlaan 2 in Heerhugowaard, eveneens van 10.30 tot 12.00 uur.

Lukt het niet om naar het spreekuur te komen? Stuur dan een e-mail naar seniorenadvies@wonenpluswelzijn.nl(Verwijst naar een e-mailadres) of bel 072 - 571 71 70(Verwijst naar een telefoonnummer).

Waardevol

Ria ziet de toekomst van Seniorenadvies positief tegemoet. Ze heeft, net als alle vrijwilligers van het Seniorenadvies, inmiddels een hele map met folders en brochures verzameld die ze trouw bij zich draagt, maar weet inmiddels ook uit ervaring de weg naar hulp. “Ik vind het een mooie en dankbare taak om een van de adviseurs te zijn. Soms lossen we een vraag direct op, soms verwijzen we door. Maar vaak is het al waardevol dat iemand zijn verhaal kwijt kan.”

Meer weten over Seniorenadvies? Ga naar www.wonenpluswelzijn.nl/dijk-en-waard/seniorenadvies(Verwijst naar een externe website).